Siamo alla ricerca di un/a ICT Specialist da inserire nel Team Infrastruttura e Networking, composto da 6 persone, che opera in un contesto collaborativo, orientato al lavoro di squadra e al supporto continuo del business.Responsabilità e Qualifiche
Sarai il punto di riferimento per i colleghi, fornendo assistenza diretta (hardware e software) sulle postazioni Client e monitorando le richieste per garantire interventi rapidi, sia da remoto sia in presenza.Il supporto erogato dovrà essere gestito e documentato utilizzando il software di ticketing.Gestire il workplace e supportare le attività legate al data center di competenza.Mantenere aggiornati task, attività, inventario asset IT, problemi hardware e richieste di servizio.Collaborare con il team IT per l'escalation di problematiche complesse.Collaborare a stretto contatto con il team IT di riferimento, condividendo informazioni, soluzioni e buone pratiche per ottimizzare i flussi di lavoro.Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT in ruoli analoghi.Buona conoscenza delle reti cablate e wireless.Supporterai l'amministrazione di base in ambiente Windows Server e la preparazione / manutenzione dei sistemi client.Esperienza nel supporto a:Applicazioni per smartphone.Software di sicurezza e antivirus.Sistemi audio‐video (conference room e relativo hardware).Gradita la conoscenza dell'ecosistema Apple (iPhone, iPad).Gradita la conoscenza dell'ambiente Google Workspace. Assistenza funzionale agli utenti sull'utilizzo della suite (es. risoluzione dubbi operativi o problemi di accesso), senza compiti di configurazione sistemistica o gestione permessi.Ottime capacità relazionali e di problem solving.Forte attitudine al lavoro in team.Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente interno.Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).Disponibilità a trasferte mensili presso la sede di Prato (2–4 giorni al mese).Inserimento in un contesto multinazionale strutturato e in crescita.Team coeso, collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.Possibilità di crescita professionale e coinvolgimento in progetti IT internazionali.Modalità di lavoro flessibili (12 giorni al mese) da concordare con il proprio manager.Il ruolo prevede un inserimento con CCNL Distribuzioni Moderne Organizzate – livello 3° + Sistema Incentivante (MBO).
#J-18808-Ljbffr