Opportunità per After Sales settore elettronico - Sviluppo Rete Assistenza Azienda operante nel mondo dellelettronica in provincia di Bologna Azienda
Il nostro cliente è una realtà di medie dimensioni operante nel settore dellelettronica, con una solida reputazione e un resistente focus sulla qualità dei servizi offerti. Offerta
Principali attività: Analisi e gestione tecnica delle richieste di assistenza post‑vendita. Contatto costante con il Responsabile Post Vendita e collaborazione nella risoluzione delle problematiche tecniche dei clienti. Supporto tecnico ai Centri di Assistenza Tecnica (C.A.T.) su tutto il territorio. Sviluppo della rete assistenza: ricerca, qualifica e attivazione di nuovi centri. Attività di customer retention, gestione clienti e recupero situazioni critiche post‑vendita. Monitoraggio performance e qualità dei centri assistenza (tempi risposta, standard operativi, documentazione). Raccolta e analisi dei dati tecnici relativi ai prodotti delle categorie gestite (small appliances, e‑mobility, consumer electronics). Collaborazione nei processi di miglioramento continuo del servizio e della rete. Competenze ed esperienza
Requisiti: Diploma o laurea tecnica (meccanica, elettrica, elettronica o affini). Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica, after sales, service, coordinamento tecnico o customer care tecnico. Disponibilità a brevi trasferte in Italia per visite ai centri assistenza. Completa lofferta
Contratto e retribuzione in base allesperienza pregressa dei candidati. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa leventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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