Adecco Financial Services, ricerca per notevole Multinazionale operante nel settore automotive un/una Technical Assistant.La risorsa inserita, si occuperà di mantenere gli standard di qualità e di servizio del team di assistenza tecnica per l'elaborazione delle richieste di indennizzo a sostegno dell'accordo sul livello di servizio stipulato.Responsabilità operative saranno:Verifica e analisi dei ticket di assistenza tecnica in base alle risorse di supporto esterne disponibili; Implementazione delle pratiche per migliorare l'efficienza operativa; Esaminare le richieste di garanzia e prendere decisioni appropriate; Creazione erevisione della reportistica mensile; Creare e gestire le prestazioni del team e i rapporti dei processi.Si richiede:Preferibile Laurea in ingegneria meccanica; Esperienza pregressa nel settore automotive; Conoscenza componenti auto; Preferibileottima conoscenza della lingua inglese (C1); Ottima conoscenzadella lingua tedesca (B2/C1).Durata contrattuale e inquadramento saranno valutati in base al profilo.Full time 09.00 - 18.00 in Full remote#J-18808-Ljbffr