MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di RESPONSABILE AFTER SALES ITALIA presso la sede di Budrio (BO).
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
La risorsa, rispondendo alla Direzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività:
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- Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associati
- Analisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listini
- Gestione della preparazione tecnica di concessionari e centri assistenza
- Gestione della documentazione tecnica e manualistica per centri di assistenza autorizzati
- Controllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc…)
- Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestite
- Gestione delle garanzie e rimborsi manodopera
- Gestione scorte di magazzino spare parts
- Coordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita (amministrazione, logistica, ufficio acquisti)
Requisiti
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- Titolo di studio tecnico o cultura affine
- Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
- Capacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare xlwpduy i risultati raggiunti
- Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
- Disponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all’estero
- Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Buona conoscenza del pacchetto office
Si offre tempo indeterminato con RAL commisurato all’esperienza.
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