Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per conto di azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni si ricerca una nuova risorsa da inserire come Addetto/a al Call Center.
La risorsa selezionata si occuperà dell’assistenza clienti nel post-vendita.
Mansioni:
Gestione delle chiamate in entrata relative a richieste di assistenza post-vendita
Fornire supporto informativo e operativo ai clienti su servizi attivati, fatturazione, guasti o variazioni contrattuali
Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento dei dati a sistema
Risoluzione delle problematiche o indirizzamento verso il reparto competente
Requisiti richiesti:
Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico
Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
Precisione nella gestione delle informazioni
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione sul servizio retribuita.