Lavoropiù Spa – Filiale di Paderno Dugnano – ricerca per azienda cliente, con sede a Lentate sul Seveso, una figura da inserire come Customer Service Specialist.
\n
La risorsa verrà inserita all'interno dell'area tecnica e si occuperà della gestione dell'assistenza clienti tramite linea telefonica ed e-mail, supportando il cliente nella risoluzione delle problematiche tecniche e nella gestione operativa delle richieste.
\n
Attività principali
\n
- Gestione hot line tecnica via telefono ed e-mail.
- Creazione offerte commerciali e trasformazione delle offerte in ordini.
- Gestione follow-up problematiche e attività di problem solving.
- Gestione ticket di assistenza clienti.
- Gestione degli ordini di produzione correlati alle richieste clienti.
- Supporto tecnico al cliente durante le fasi di richiesta, ordine e post-vendita.
- Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.
Requisiti richiesti:\n
- Diploma ad indirizzo tecnico.
- Esperienza minima di 2 anni in ruolo analogo oppure esperienza come tecnico collaudatore trasfertista con attività di assistenza tecnica.
- Conoscenze generali di automazione industriale.
- Capacità di lettura base di schemi elettrici, oleodinamici, pneumatici e disegni meccanici.
- Utilizzo strumenti di misura (multimetro, preferibilmente oscilloscopio).
- Conoscenza base PLC (IO, CPU, reti e verifica funzionamento componenti).
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Gradita conoscenza della lingua francese.
- Preferibile certificazione ICDL Expert e conoscenza CAE e CAD.