La risorsa individuata sarà responsabile di proporre la soluzione ottimale ai clienti in base alle loro esigenze e in particolare verrà inserita all'interno del team Customer Service dove si occuperà di gestire e assistere tecnicamente il cliente, principalmente per via telefonica.
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma perito elettronico o affini;
* Esperienza in gestione e assistenza tecnica (via web, telefono, e-mail, etc.);
* Esperienza in esecuzione delle installazioni dei prodotti da remoto;
* Esperienza in gestione e aggiornamento dello status dei ticket;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office;
* Conoscenza della lingua inglese;
* Competenze di problem solving;
* Attitudini relazionali per contatti via web, telefono, e-mail, etc. con la clientela.
* Contratto con l'Azienda;
* Formazione e aggiornamento tecnico continuo;
* Sede di Bologna.
Per realtà distributiva che offre supporto tecnico in ambito sicurezza, sono alla ricerca di un Tecnico elettronico Customer Service.