Responsabile usato

Bagni, campania, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Audi A&C Motors

Descrizione azienda È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo;
la preghiamo di leggereattentamente quanto segue. A&C Motors srl, Concessionaria Volkswagen, Audi con sedi a Napoli, Nola, Torre Annunziata e Sant’Agnello dal 1962, è alla ricerca di un Responsabile usato.

Posizione: RESPONSABILE USATO

Il Responsabile usato garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali usato, accessori e servizi di soddisfazione (CEM) e fidelizzazione del cliente assicurando:

• la pianificazione degli obiettivi assegnati
• l’organizzazione delle attività sul territorio
• la preparazione professionale (tecnica e comportamentale)
• la soddisfazione del team di vendita
• la gestione delle criticità contrattuali del cliente
• la rilevazione delle aree di miglioramento, la pianificazione delle azioni correttive
• la realizzazione e la misurazione dei risultati e il coordinamento costante con il Marketing Manager, il BDC Manager e il Service Manager a garanzia dell’efficacia del processo di vendita di autoveicoli usati

Guidare e coordinare i propri collaboratori diretti condividendo le strategie e gli obiettivi aziendali, favorendo nel contempo un clima di lavoro positivo;
Incontrare regolarmenteciascun consulente alla vendita del reparto usato e identificare azioni di sviluppo e piani di formazione, laddove necessarie;
Favorire la circolazione delle informazioni e supportare la corretta valutazione dell’Usato (trade in) per massimizzazione le opportunità commerciali Nuovo e Usato;
Garantire che l’ambiente fisico, relazionale e tecnico-professionale sia totalmente orientato alla soddisfazione del cliente;
Attuare politiche di valutazione e vendita usato (retail/canali alternativi) per conseguire la redditività e la rotazione dello stock stabilite d