Il ruolo
Cerchiamo una persona che affianchi l'IT Manager nella gestione e nell'automazione dell'infrastruttura aziendale, con focus suMicrosoft Cloud(Azure, Microsoft 365, Entra ID, Intune), praticheDevOps(scripting, automazione, infrastructure as code) e un approccio di lavoroAI-driven: gli strumenti di intelligenza artificiale e i workflow agentic sono parte integrante del modo in cui il team IT progetta, esegue e documenta le attivita' quotidiane.
E' una posizione pensata per crescere all'interno del team IT, con affiancamento diretto e apprendimento sul campo.
Cosa farai
Gestione quotidiana dell'infrastruttura IT: utenti, dispositivi, servizi cloud, applicazioni SaaS.
Configurazione diMicrosoft Entra ID: identita', gruppi, accessi condizionali, MFA.
Gestione dei dispositivi aziendali conMicrosoft Intune: policy, deployment app, compliance, Autopilot.
Attivita' suAzure: provisioning risorse, monitoraggio, controllo costi, supporto ai progetti di automazione
Scripting e automazione di processi ripetitivi con PowerShell, Microsoft Graph API e, se pratico, Python.
Progettazione e gestione diworkflow AI-driven: utilizzo quotidiano di assistenti AI (Copilot, Claude, ChatGPT) per coding, troubleshooting, analisi dati, generazione di documentazione.
Sviluppo diautomazioni intelligentiintegrando LLM, agenti e MCP server con i sistemi aziendali (NetSuite, M365, ticketing, knowledge base).
Supporto ai progetti di integrazione tra sistemi aziendali (ERP, middleware, applicazioni di linea).
Documentazione tecnica: manuali operativi, runbook, knowledge base interna.
Rapporti con i vendor IT (partner Microsoft, system integrator, fornitori di servizi gestiti).
Supporto agli utenti interni sui ticket piu' complessi dall'help desk.
Cosa cerchiamo
Diploma tecnico o laurea in ambito informatico.
Conoscenza di base diMicrosoft 365e dell'ecosistemaMicrosoft Entra ID / Azure AD.
Familiarita' conMicrosoft Azure(portale, risorse di base, networking essenziale).
Nozioni diMicrosoft Intuneo di MDM/endpoint management in generale.
Concetti DevOps di base: versioning con Git, automazione, ambienti dev/prod, logging.
Attitudine AI-first: uso quotidiano di Copilot, Claude, ChatGPT o equivalenti per scrivere codice, risolvere problemi, redigere documentazione.
Capacita' di formulare prompt efficaci e di integrare l'AI nel proprio workflow.
Buon inglese tecnico scritto (documentazione, ticket, vendor internazionali).
Nice to have
Esperienza conMicrosoft Graph API.
Esperienza conAzure OpenAI,Azure AI Foundryo servizi LLM (OpenAI, Anthropic) per costruire soluzioni aziendali.
Conoscenza diMCP (Model Context Protocol), framework agentic (LangChain, Claude Agent SDK) o pattern RAG.
Esperienza conMicrosoft Copilot Studio,Power Platform AI Buildero equivalenti per agent low-code.
Familiarita' conCI/CD(GitHub Actions, Azure DevOps Pipelines).
Esperienza con processi ETL (Data factory, Power Automate )
Esperienza con piattaforme di automazione e iPaaS (Make, Zapier, Power Automate, Logic Apps).
Conoscenza base di networking aziendale (VLAN, firewall, VPN).
Esposizione a sistemi ERP (NetSuite, SAP o altri) e a temi di identita' / SSO / SAML.
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