La persona coordinerà il team del back office Italia ed estero e supervisionerà le attività, garantendo una gestione efficiente del processo di elaborazione ed evasione dell’ordine, lavorando in sinergia con il team commerciale, l'ufficio tecnico e la produzione per raggiungere la massima soddisfazione del cliente.
Rispondendo al Direttore Commerciale, il / la Responsabile Back Office si occuperà principalmente di :
* coordinare il team attualmente composto da 6 persone, dando supporto e linee guida per assicurare alti standard di qualità e servizio
* supportare gli Area Manager, Key Account Manager, Agenti e i dipartimenti aziendali nella gestione di progetti complessi dal punto di vista commerciale, in particolare per l’export, e fornire soluzioni ad eventuali problematiche
* contribuire a proposte di miglioramento per aumentare l’efficienza dell’evasione degli ordini, l’efficacia delle procedure e dell’utilizzo degli strumenti quali CRM e gestionale ERP
* motivare e ispirare i collaboratori, proponendo alla Direzione eventuali esigenze formative per aumentare le competenze hard e soft del team
* Diploma o Laurea in materie linguistiche o economiche
* Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo
* Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, della lingua francese
* Ottima conoscenza degli aspetti amministrativi e commerciali legati alla gestione del flusso offerta-ordine-produzione-spedizione, in contesti nazionali ed internazionali CEE ed extra CEE, e delle diverse certificazioni necessarie
* Orientamento al risultato, alle persone, al cliente
* Flessibilità e capacità di problem solving
* Ottime attitudini comunicative e relazionali
* Provenienza da aziende del settore tecnico-industriale e con modalità di lavoro a commessa
* Abitudine ad operare all’interno di aziende organizzate, in contesti internazionali e dinamici
Cerchiamo una persona appassionata e desiderosa di dare il proprio contributo.
Contratto a tempo indeterminato full time
Sede di lavoro : Dueville (VI)
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