Addetto/a customer service (bresso)

Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per azienda cliente, multinazionale operante nel settore delle apparecchiature medicali selezioniamo:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTDi cosa ti occuperai?Presidiare il customer service, ricevendo e gestendo le richieste relative all’assistenza di apparecchiature medicaliFornire supporto telefonico di primo livello ai clientiGestire le modalità logistiche e le pratiche doganaliCurare la corrispondenza relativa a preventivi e ordiniRicevere e gestire i reclami di primo livelloSupportare la pianificazione interna delle risorse (tecnici, strumenti, automezzi)Monitorare i livelli di soddisfazione dei servizi erogatiGestire i fornitori e monitorare i flussi di ordine, spedizione, fatturazione e pagamentoMonitorare i KPI e predisporre report periodici a uso del managementHai queste competenze e caratteristiche?Diploma di scuola superioreEsperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Customer ServiceBuona conoscenza della lingua inglese (livello B2)Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare Word ed ExcelOttime capacità analitiche e familiarità nella gestione e analisi statistica dei datiEmpatia e ottime capacità relazionali, comunicative e organizzativeAttitudine al problem solving e capacità di gestione delle prioritàOrario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì (orario d’ufficio)Offerta Contrattuale:Inserimento per sostituzione maternitàCCNL di riferimento: MetalmeccanicoRetribuzione: RAL indicativa di €27.000Luogo di lavoro: Cinisello BalsamoSe pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!#LI-AC2Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati