Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Nel nostro team gestirai l’assistenza clienti per un hub logistico con circa 45 addetti, operativo tra spedizioni nazionali e distribuzione ultimo miglio in provincia di Varese. Cerchiamo una persona concreta. Ingresso previsto entro 2 settimane.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività di contatto clienti
* buon uso di Excel, Outlook e gestionali per inserimento ticket
* capacità di leggere DDT e seguire aggiornamenti di spedizione
* precisione, ritmo operativo e gestione delle priorità
Ti occuperai di rispondere a richieste su consegne, ritiri e giacenze, con un volume medio di 35-50 contatti al giorno tra telefono e posta elettronica. Seguirai l’apertura dei ticket, il controllo degli esiti di consegna e la verifica di DDT, anomalie, mancate consegne e rientri, lavorando ogni giorno con ufficio traffico, magazzino e autisti per dare al cliente un aggiornamento chiaro e rapido.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, CCNL Logistica/Trasporti, full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
Sede di lavoro: Saronno