Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento e la gestione dell’acqua ad uso domestico ricerca una risorsa per attività di gestione e fidelizzazione clienti.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la clientela attiva e potenziale, occupandosi di mantenere elevati standard di servizio e di assicurare la corretta gestione dei rapporti informativi e operativi.
Mansioni principali
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
* Aggiornamento e monitoraggio delle anagrafiche e dei contratti nel gestionale aziendale;
* Pianificazione delle visite tecniche o informative in coordinamento con l’ufficio operativo;
* Supporto al cliente nel post-vendita e nella gestione delle manutenzioni programmate;
* Collaborazione con il team commerciale per la fidelizzazione e la cura del portafoglio clienti.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* Buone doti comunicative e capacità di ascolto;
* Predisposizione alla gestione organizzata delle attività e attenzione ai dettagli;
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, CRM);
* Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
* Non è richiesto un background professionale specifico per la candidatura.
Offerta
* Contratto a tempo indeterminato;
* Orario full time, dal lunedì al venerdì;
* Formazione iniziale retribuita sui prodotti e sulle procedure di gestione clienti.
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