Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento e la gestione dell’acqua ad uso domestico ricerca una risorsa per attività di gestione e fidelizzazione clienti.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la clientela attiva e potenziale, occupandosi di mantenere elevati standard di servizio e di assicurare la corretta gestione dei rapporti informativi e operativi.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
Aggiornamento e monitoraggio delle anagrafiche e dei contratti nel gestionale aziendale;
Pianificazione delle visite tecniche o informative in coordinamento con l’ufficio operativo;
Supporto al cliente nel post-vendita e nella gestione delle manutenzioni programmate;
Collaborazione con il team commerciale per la fidelizzazione e la cura del portafoglio clienti.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
Buone doti comunicative e capacità di ascolto;
Predisposizione alla gestione organizzata delle attività e attenzione ai dettagli;
Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, CRM);
Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
Non è richiesto un background professionale specifico per la candidatura.
Offerta:
Contratto a tempo indeterminato;
Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
Formazione iniziale retribuita sui prodotti e sulle procedure di gestione clienti.
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