Pubblicato il Pubblicato 11h fa
Mansioni della posizione
Selezioniamo un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel nostro team operativo per punto vendita di negozi specializzati. La risorsa gestirà le richieste della clientela, risolvendo problematiche e garantendo un servizio pronto ed efficace.
Mansioni principali:
Accoglienza e assistenza ai clienti durante acquisti e consulenze
Gestione di resi, cambi, reclami e segnalazioni con professionalità
Supporto informativo su prodotti, disponibilità e promozioni attive
Collaborazione con il team di vendita per risolvere dubbi e criticità
Gestione comunicazioni telefoniche ed e-mail del servizio clienti
Aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
Attitudine al problem solving e contatto diretto con il pubblico
Esperienza non richiesta; si valutano anche prime esperienze
Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali
Disponibilità a turni anche sabato e giorni festivi
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile
Orario full-time 40 ore settimanali
Buoni pasto
Formazione retribuita su procedure e prodotti
Orario flessibile nei giorni infrasettimanali
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € secondo CCNL Commercio
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: Sassuolo
