Synergie 68, filiale d Roma Appia, ricerca per azienda cliente che opera nel settore del rental car, ovvero specializzata in servizi di noleggio a breve e medio termine per auto e furgoni. Il brand inoltre è fortemente orientato al settore della mobilità sostenibile. STAGE CUSTOMER SERVICE SETTORE AUTOMOTIVE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99 ART.1) - ROMA La risorsa ricercata è importante che appartenga alla lista delle categorie protette, legge 68/99, articolo 1 (invalidità civile) e sarà inserita nel team di Back Office e supporterà le attività amministrative e operative legate alla gestione del servizio clienti. Il ruolo prevede una interazione con le funzioni interne e con i partner esterni, al fine di garantire un flusso operativo efficiente e un’elevata qualità del servizio post-noleggio. Nello specifico sarà formato sulle seguenti attività: Attività di Customer Service: assistenza clienti via e-mail e piattaforma dedicata, con gestione di richieste, segnalazioni e reclami; Gestione delle richieste in merito alle prenotazioni dei servizi; Gestione del processo relativo all’addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili; Gestione delle recensioni online e supervisione dei feedback, in modo da poterli raccogliere e valutare insieme al team azioni di miglioramento. La risorsa desiderata è in posgenere dei seguenti requisiti: Diploma o Titolo di studio universitario; Appartenenza alla lista delle categorie protette, legge 68/99 articolo 1; Buona conoscenza della lingua inglese, livello B1/B2; Buona conoscenza del Pacchetto Office, soprattutto di Excel; Disponibilità a brevi trasferte, in casi di necessità, su territorio italiano ; Disponibilità immediata. Completano il profilo ottime doti relazionali e comunicative, precisione, pianificazione e organizzazione del lavoro, orientamento al risultato e propensione al lavoro in team e alla collaborazione. Si offre: inserimento diretto in azienda, attraverso stage della durata di 6 mesi, a scopo stabilizzazione al termine - compenso mensile di 800 euro. Benefit: Buoni pasto dal valore di 10 euro. Smart working - 2 giorni a settimana (una volta presa autonomia nell'attività). Orario di Lavoro: Full-time (40 ore settimanali) - lunedì - venerdì, 9:00 - 18:00 Zona di Lavoro : ROMA NORD (PARIOLI) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004