Cisalpina Tours SpA, di proprietà di MSC Cruises (gruppo Mediterranean Shipping Company), è una società italiana con oltre 50 anni di esperienza nell'offerta di soluzioni di Business Travel su misura per una clientela esigente ed internazionale.
Stiamo cercando un/una Group Travel & Meetings Specialist con esperienza, per rafforzare il nostro reparto dedicato all'organizzazione e gestione di gruppi, eventi aziendali e meeting. La risorsa selezionata si occuperà della pianificazione completa dei servizi collegati a gruppi leisure e business, garantendo elevati standard operativi e un coordinamento efficiente tra clienti, fornitori e colleghi interni.
IL RUOLO
* Gestione completa di pratiche Group Travel & Meeting: dalla richiesta iniziale alla chiusura pratica.
* Utilizzo professionale del CRS Galileo (GDS) per prenotazioni, verifica disponibilità e tariffazione.
* Selezione, negoziazione e gestione allotment con hotel, resort, centri congressi e altre strutture ricettive.
* Coordinamento dei trasferimenti individuali e collettivi (bus, minivan, vetture, transfer privati).
* Organizzazione servizi accessori: visite guidate, ristorazione, social programme, hospitality desk.
* Gestione delle relazioni con fornitori e partner, inclusa contrattualistica e supervisione dei servizi.
* Supporto operativo onsite per eventi e gruppi, quando richiesto.
* Redazione di preventivi dettagliati, programmi di viaggio, rooming list, manifest ed esigenze speciali.
* Monitoraggio delle tempistiche, dei pagamenti e delle scadenze contrattuali.
* Assicurare un elevato livello di assistenza e customer care per clienti corporate e leisure.
COSA CERCHIAMO
* Esperienza comprovata nella gestione di gruppi, meeting ed eventi (min. 2–3 anni).
* Ottima conoscenza e utilizzo del CRS Galileo/GDS.
* Familiarità con hotel contracting, politiche di allotment, termini MICE e dinamiche del settore.
* Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente con precisione e autonomia.
* Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente.
* Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione viaggio.
* Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
* Attitudine al problem solving e capacità decisionale.
* Nice to have la conoscenza aggiuntiva di altri sistemi di prenotazione.
COSA OFFRIAMO
* Inserimento in un contesto specializzato con possibilità di crescita professionale e formazione continua on the job.
* Collaborazione con clienti e partner internazionali.
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 1 anno, con prospettiva di stabilizzazione e retribuzione commisurata all'effettiva esperienza.
* Accesso a un programma di benefit dedicati ai dipendenti, che include ticket restaurant, tariffe agevolate per i viaggi e partnership in ambito moda, benessere, sport, tempo libero, e molto altro.