• • • • • • • • Department Manager (Coach) - Full Time - Outlet Barberino Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE! Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete". Unisciti al team NIKE, Inc.! Per essere Coach ti deve piacere: • avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti • guidare, istruire e motivare i dipendenti del tuo reparto e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro • gestire l'attività quotidiana del tuo reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita) • identificare e migliorare le aree in base ai feedback ricevuti dai clienti • agire da ambasciatori del marchio NIKE per iniziative che includono la formazione del tuo team • assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE • collaborare con i partner commerciali tra negozi diversi e la sede centrale. in particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Coach, come indicato di seguito: COMMERCIALE • guidare un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva • garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio • lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità del percorso del prodotto nel punto vendita • avere la responsabilità delle iniziative mensili di lancio • usare gli strumenti di reporting per prendere le migliori decisioni commerciali • ottenere un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali. ESPERIENZA DEGLI ATLETI* • accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza di massima qualità • guida del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador • in collaborazione con la direzione del punto vendita, supervisione dei processi di assunzione, incluso l'onboarding • responsabilità della programmazione del punto vendita • collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva. CONSUMER EXPERIENCE • dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente • fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale • completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti • uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita Cosa ottieni: • stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza • opportunità di bonus mensili • sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita • pacchetti di benefit • opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti • formazione continua su leadership, vendite e prodotti • ambiente dinamico e ricco di motivazione che valuta positivamente diversità, equità e inclusione (DE&I) • abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra • accesso ad attività sportive • opportunità di partecipare a momenti NIKE unici Il tuo contributo: • passione per NIKE e/o per lo sport • più di 2 anni di esperienza nel settore retail e/o in posizioni di leadership • ottime competenze in lingua inglese (scritta e parlata) • esperienza e competenza nel fornire un'assistenza eccezionale ai clienti • capacità di guidare e sviluppare un team forte • forte attenzione alla comunicazione • flessibilità di lavorare a turni e nei weekend Guarda questo per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro. Abbiamo suscitato il tuo interesse? Vuoi sostenerci nella nostra missione "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta* del mondo"? Candidati subito, online e con semplicità. Ti aspettiamo!