ICALL SRL è una società italiana presente con 8 sedi in Italia che vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato. Per la propria sede di MONTEVARCHI ricerca 4 risorse da inserire sulle diverse attività nel ruolo di CUSTOMER BASE E VENDITA. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste, pervenute mediante canale telefonico, su problematiche segnalate dai clienti con l'obiettivo di consolidare il rapporto tra quest'ultima e la propria clientela. Si offre un lavoro coinvolgente e dinamico Cosa farai principalmente nel ruolo: - Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio clienti - Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate - Tradurre e mediare le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci - Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionale - Verificare le possibilità di implementazione del pacchetto dei clienti Requisiti - Attitudine al problem solving - Affinità alle tecnologie - Capacità nell’apprendere nuovi software Abilità dialettiche - capacità comunicative e relazionali - Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi - Predisposizione a lavorare in team - Orientamento al cliente - Intraprendenza, determinazione Si Offre - Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico ed in piena espansione - Ambiente informale e giovanile Orario lavoro richiesto : Full-Time Telefono: 3498721515 Indirizzo: via Giulio Natta 33 Montevarchi (Arezzo) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Collaborazione Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Preferenziale)