L nostro gruppo, leader nella realizzazione di soluzioni professionali di stampa, scansione e data intelligence per l’automazione dei servizi al pubblico e dei processi di digitalizzazione per migliorare la customer experience, è alla ricerca di un/una Help Desk.
REQUISITI:
- Iscrizione alle liste di Collocamento Mirato (L.68 art.18)
- Diploma
- Preferibile, ma non necessaria, esperienza di 6 mesi in ruolo help desk
- Capacità di organizzazione e ottimizzazione delle attività
- Ottime capacità di collaborazione al lavoro in team
- Ottima capacità di gestione del tempo
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Gradita conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a eventuale reperibilità durante il week end, su turnazione
CONTENUTI DEL RUOLO:
- Analisi della problematica e successiva attribuzione al team di competenza
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei ticket
- Stesura dei report statistici
- Mantenimento delle relazioni con fornitori esterni
- Ricezione dei ticket di assistenza esterni
📌 Help Desk - Categoria Protetta
🏢 Custom Group
📍 Sovicille