Per We Do Spaces Srl, Adecco Italia Spa seleziona per inserimento diretto un/unaCustomer Care Specialist - Italia We Do Spaces Srl include ad oggi due storici marchi: DVO, specialista di arredamento e soluzioni per il mondo Office e Health care e SITLAND, rinomato marchio di sedute per spazi di lavoro e collettivi.L'azienda si caratterizza per design e qualita dei prodotti grazie a processi integrati, efficienza produttiva e di stoccaggio ma anche per le logiche di servizio legate alla logistica, alla gestione dei clienti ed, infine, allo space planning di livello internazionale. Responsabilita: La risorsa gestira i rapporti con clienti italiani, garantendo un servizio rapido, professionale e orientato alla qualita. La figura, lavorando a stretto contatto con area manager, logistica, produzione e partner esterni, avra in capo le seguenti attivita: Gestione delle richieste di clienti italiani tramite email, telefono e piattaforme digitali; Gestione del ciclo di vita dell'ordine: controllo, inserimento a gestionale e stato avanzamento nel rispetto delle tempistiche concordate con il cliente; Gestione di eventuali segnalazioni, richieste post-vendita e reclami in modo efficace e orientato alla soluzione; Preparazione e condivisione di reportistica relativi al servizio clienti; Contributo ai progetti di digitalizzazione/processi paperless. Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di customer service/ back office commerciale, maturata in realta del settore arredamento ed affini; Conoscenza della linguainglese (livello B2) per eventuale supporto, al bisogno, ai colleghi dell'estero; Abilita nell'utilizzo di tools informatici (la conoscenza di Business Central sara considerata un plus) Attitudine relazionale, spirito collaborativo e orientamento al cliente. Cosa offriamo: Inserimento diretto a tempo indeterminato presso HQ di Roveredo in Piano (PN) con impegno full-time dal lunedi al venerdi CCNL Legno Industria con RAL allineata al grado di expertise; Piano di welfare, assicurazione sanitaria integrativa e mensa interna presso lo stabilimento; Disponibilita oraria: Full Time