Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un
OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO
Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive. Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia h24 per i clienti (massimo 2-3 notturni al mese)
Luogo di lavoro: Palermo, intorno via Ugo La Malfa.
Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In seguito a un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:
-
fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito;
-
supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;
-
blocco/sblocco di carte di credito;
-
gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat;
-
Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica.