ICTpiù, divisione Tech &;
Digital di Lavoropiù, èalla ricerca di ricerca un/una IT Support Specialist, per un'importante azienda cliente, operante nel settore ticketing e soluzioni digitali per eventi sportivi, culturali e di intrattenimento.La figura sarà punto di riferimento tecnico per i clienti, traducendo le esigenze funzionali in specifiche operative e collaborando con i team di sviluppo per implementare modifiche e personalizzazioni.Responsabilità principali:- Supporto tecnico di secondo livello su software e hardware di ticketing e sistemi di controllo accessi;
- Analisi dei requisiti del cliente e traduzione in specifiche funzionali;
- Personalizzazione e configurazione delle piattaforme in base alle esigenze dei clienti;
- Interfaccia tra cliente e team di sviluppo per implementazioni e bug fixing;
- Assistenza nella risoluzione di problemi complessi su software e infrastrutture IT;
- Collaborazione con i team interni per garantire qualità e tempestività delle consegne.Requisiti tecnici:- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico avanzato o analisi funzionale IT;
- Conoscenza di sistemi ERP/CRM e software client-server o web-based;
- Conoscenze di base di programmazione e interfacce utente (HTML, CSS);
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e Linux;
- Conoscenze di reti informatiche (switch, router, firewall, server);
- Capacità di analisi e problem solving su sistemi complessi;
- Buona conoscenza dellalingua inglese.Competenze trasversali:- Capacità di comprendere esigenze del cliente e tradurle in requisiti tecnici;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Precisione, orientamento alla qualità e al risultato;
- Capacità di lavorare in team multidisciplinari.Contratto: inserimento diretto a tempo indeterminato;
RAL 26-30k.Sede di lavoro: Milano, zona sud-ovestModalità di lavoro: presenza in sede, con possibilità di smart working ibrido al raggiungimento dell'autonomia.