Per cooperativa sociale si ricerca un/una Tecnico/a IT – Assistenza e Gestionali HR, incaricato/a di gestire, mantenere ed ottimizzare i sistemi informativi e i software gestionali HR aziendali, garantendo elevati standard di efficienza, continuità operativa e supporto agli utenti interni.Il/la Tecnico/a IT – Assistenza e Gestionali HRIn autonomia o in collaborazione con il team IT, si occuperà di:Assistenza hardware e dispositivi
servizio di assistenza tecnica hardware su dispositivi informativi in uso presso la cooperativa;
Manutenzione ordinaria e straordinaria di
stampanti locali;telefoni fissi e mobili;tablet e altri dispositivi hardware aziendali;diagnosi e risoluzione di guasti hardware;sostituzione, installazione e configurazione di componenti e periferiche;configurazione iniziale di dispositivi nuovi o rigenerati;supporto tecnico on site e/o da remoto agli utenti interni.
Software gestionali e applicativi
gestione operativa dei software gestionali aziendali Zucchetti (HR e ERP) e dei software verticali in uso dell'azienda, inclusi il supporto agli utenti nell'utilizzo quotidiano, le configurazioni di base e aggiornamenti, gestione di profili, accessi e permessi secondo le procedure interne;collaborazione con fornitori esterni e software house per segnalazione e risoluzione anomali e assistenza durante aggiornamenti o migrazioni;supporto nella raccolta delle esigenze degli utenti e nella traduzione in richieste tecniche;contributo alla documentazione operativa (manuali interni, procedure, FAQ).
Supporto organizzativo IT
collaborazione nella gestione dell'inventario IT (hardware e software);consulenza tecnica per aggiornamenti software e rinnovo del parco macchine;segnalazione di criticità, rischi operativi e proposte di miglioramento dei sistemi informativi.
Requisiti
diploma tecnico (informatica, elettronica o affini) o formazione equivalente;familiarità con gestionali HR, in particolare Zucchetti;esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di supporto IT/ help desk / tecnico informativo;patente B (preferibile);disponibilità a interventi presso diverse sedi operative, se necessario.
Competenze tecniche richieste
conoscenza di hardware PC e notebook e troubleshooting;esperienza nella gestione di stampanti e periferiche;buono conoscenza di sistemi operativi Windows e MacOs;capacità di supporto su dispositivi mobili;esperienza di base nella gestione di software gestionali aziendali;utilizzo di strumenti di assistenza remota;capacità di documentare interventi tecnici;gradita conoscenza base di rete LAN/Wi-Fi, sistemi di backup e principi di sicurezza informatica.
Soft skills richieste
capacità di comunicare in modo chiaro con utenti non tecnici;precisione, affidabilità e senso di responsabilità;capacità di gestione delle priorità;predisposizione al lavoro in contesti organizzativi strutturati e orientati all'impatto sociale.
Rappresentano plus preferenziali
esperienze in cooperative, enti del terzo settore o organizzazioni multi-sede;esperienza in ambienti con parco macchine eterogeneo.
Sede di lavoroArezzo (AR)Orario di lavorofull-timeAssunzioneAssunzione secondo quanto previsto dal CCNL Cooperative Sociali.#J-18808-Ljbffr