Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Per cliente leader di mercato, posizionato a Bologna, ricerchiamo un/una
SPECIALISTA PIATTAFORMA GEN AI
La risorsa fornirà supporto alle operazioni e alla governance delle piattaforme aziendali di IA generativa (ad esempio, Microsoft Azure, Copilot Studio), garantendo l'affidabilità, la sicurezza e la qualità del servizio degli agenti di IA in produzione.
l ruolo, all'interno dell'area di Enterprise Systems Management, lavorerà a stretto contatto con i team di IA, i team di Technology Enterprise Solutions & Services e Cloud Operations, contribuendo all'abilitazione operativa delle piattaforme GenAI, al monitoraggio dei servizi e al miglioramento continuo dei processi operativi.
Responsabilità
· Gestire la configurazione operativa delle piattaforme GenAI (Azure / Copilot), comprese le impostazioni dei tenant, i servizi, le integrazioni e le connessioni necessarie per l'adozione degli agenti di IA;
· Supportare i team di IA durante le fasi di onboarding e configurazione, fornendo indicazioni sui prerequisiti tecnici, sulle configurazioni e sulle migliori pratiche operative;
· Collaborare con i team di sicurezza e conformità per mitigare i rischi legati all'accesso ai dati tramite gli agenti di IA;
· Contribuire alla distribuzione degli agenti AI, garantendo la prontezza operativa, le checklist di go-live e il supporto nella definizione di SLA/SLO;
· Implementare e gestire le attività di monitoraggio e osservabilità (metriche, dashboard, avvisi), supportando l'analisi delle anomalie e del degrado del servizio;
· Partecipare alla gestione del ciclo di vita operativo (incidenti, problemi, modifiche, rilasci), in linea con i processi aziendali di IT Operations;
· Collaborare con i team Cloud Ops / FinOps sulla pianificazione della capacità e la consapevolezza dei costi, monitorando le tendenze di utilizzo e i potenziali rischi;
· Mantenere e aggiornare la documentazione operativa (runbook, procedure, FAQ tecniche), favorendo la condivisione delle conoscenze.
Requisiti
· Esperienza in ruoli legati alle operazioni IT, alle operazioni di piattaforma o alle operazioni cloud in contesti aziendali o multinazionali
· Buona conoscenza di Microsoft Azure (gestione tenant/identità, servizi di base, registrazione e monitoraggio) e familiarità con le piattaforme Copilot 365 / Copilot Studio;
· Buona conoscenza di Power Platform (Power Automate, Power Apps);
· Esperienza nelle operazioni di servizi IT: gestione degli incidenti, risoluzione dei problemi, analisi delle cause alla radice (RCA) e gestione degli SLA;
· Mentalità collaborativa e orientata al servizio, con la capacità di lavorare con team interfunzionali e tradurre le esigenze tecniche e aziendali in azioni operative;
· Approccio strutturato, con particolare attenzione alla stabilità del servizio e al miglioramento continuo.
Competenze gradite
· Esperienza operativa di base con AWS o ambienti multi-cloud;
· Familiarità con strumenti di osservabilità (ad es. Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights o soluzioni simili);
· Conoscenza dei principi SRE / di affidabilità del servizio (SLO, indicatori di qualità del servizio);
· Esperienza con piattaforme low-code, automazione dei flussi di lavoro o piattaforme di IA/agenti, anche al di fuori di contesti puramente di sviluppo.
Sede di lavoro: Bologna con possibilità di smart working.
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato
CCNL applicato: CCNL Commercio
Livello di inquadramento: 1°-2°
Fascia di retribuzione prevista: 50/54.000 € lordi annui
Sono inoltre previsti premi di risultato, buoni pasto
Wyser (Aut. xlwpduy Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)