Synergie Italia S.p.A., Divisione Synergie Search, specializzata nella selezione di profili qualificati per inserimento diretto in azienda, ricerca per azienda cliente: L'obiettivo della risorsa inserita è di supportare e rafforzare la rete commerciale (Corporate e Regional) attraverso attività telefoniche mirate. I Contact Center Operator (CCO) saranno responsabili di contattare potenziali clienti, gestire relazioni iniziali e fissare appuntamenti commerciali. Descrizione attività
Contattare telefonicamente prospect presenti in liste predefinite Consultare e aggiornare quotidianamente le liste assegnate Eseguire chiamate outbound (prime chiamate e richiamate) Raggiungere un numero minimo di chiamate giornaliere stabilito Registrare in modo dettagliato tutte le attività svolte tramite software dedicato di gestione del Contact Center Assegnare e pianificare appuntamenti in caso di esito positivo della chiamata Collaborare in modo strutturato con il team e il reparto vendite in base alle procedure dell'azienda
Requisiti richiesti:
Laurea triennale in ambito comunicazione e marketing o materie umanistiche Esperienza di almeno 1 anno in ambito call/contact center o customer service Capacità di consultare e aggiornare database, CRM e strumenti di tracciamento Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei software di gestione chiamate Buona conoscenza lingua inglese Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi Flessibilità e capacità di adattarsi a diverse tipologie di interlocutori \Requisiti aggiuntivi (graditi ma non vincolanti): Esperienza in ambito vendite B2B o in contesti affini Conoscenza del settore dei servizi (es. noleggio tessile, lavanderia industriale, facility services, ecc.) Si offre: Tipologia di contratto: Tempo determinato finalizzato all’inserimento o tempo indeterminato Livello e inquadramento: Impiegato livello B2 CCNL di riferimento RAL: compresa tra 26 e i 30K Premio di produzione annuale Formazione tecnica on-the-job L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 #J-18808-Ljbffr