Helpdesk Operator
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Sede di lavoro: Napoli
Tipo di impiego: Full-time
Responsabilità
Configurare i dispositivi informatici aziendali e fornire supporto tramite servizio di ticketing.
Fornire assistenza HW e SW on site e tramite assistenza remota.
Effettuare troubleshooting per qualsiasi problematica incontrata dai colleghi.
Gestire gli assets aziendali e le postazioni di lavoro.
Installare e mantenere sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Office).
Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk ICT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.
Skill Tecniche
Helpdesk di I livello.
Conoscenza base di architettura reti aziendali (Vlan, Switch, Cisco).
Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale).
Requisiti Complessivi
Almeno 3 anni di esperienza in posizioni analoghe.
Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem‐solving.
Disponibilità per brevi e occasionali trasferte.
Possesso di patente B.
Informativa EEO
L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 ed è aperta anche a candidati appartenenti alle categorie protette e iscritti al collocamento mirato, in conformità con la Legge 68/99 (Art. xrdztoy 1 e Art.18). Crediamo nella valorizzazione della diversità e nell'inclusione di persone di ogni provenienza, genere, età, orientamento sessuale e abilità.