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Posizione: Customer Expert di lingua italiana | Brand globale
Sede: Remoto da casa in Grecia oppure Presenziale ad Atene, Grecia
Lingue richieste: Italiano (madrelingua o fluente) + Inglese (almeno livello B2)
Data di inizio: Questo mese (arrivo in Grecia una settimana prima)
Descrizione del ruolo: Cerchiamo un Customer Expert di lingua italiana per unirsi a un’azienda leader a livello globale con sede ad Atene. Potrai lavorare comodamente da casa in Grecia o in sede presso gli uffici moderni, offrendo assistenza clienti di alta qualità mentre vivi in una delle città più vivaci d’Europa, famosa per le sue spiagge, la sua storia e la sua cucina.
Responsabilità principali
- Gestire richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat in italiano
- Fornire assistenza chiara, empatica e professionale
- Risolvere problemi tecnici o di account di base
- Inoltrare i casi complessi ai reparti competenti
- Mantenere registri accurati e organizzati nei sistemi CRM
Stipendio e benefici
- Contratto a tempo pieno con stipendio competitivo (in base a esperienza e profilo)
- Premio mensile fino al 10% in base alle prestazioni
- Supplementi legali: Ore notturne (22:00–06:00): +25% sulla retribuzione oraria base (Legge 3385/2005 e successive modifiche); Domeniche e festivi (quando inclusi nel turno): +75% sulla retribuzione oraria base (Legge 435/1976, tuttora in vigore)
- 13ª e 14ª mensilità pagate annualmente
Pacchetto di trasferimento (per candidati residenti nell'UE)
- Biglietto aereo per la Grecia
- 2 settimane di alloggio in hotel all'arrivo
- Servizio di prelievo in aeroporto per un arrivo senza stress
- Spese di agenzia immobiliare coperte
- Supporto di agenti immobiliari di fiducia per trovare una casa adatta e conveniente
Vantaggi extra
- Formazione retribuita con trainer certificati (non è richiesta esperienza pregressa)
- Corsi di lingua greca online gratuiti
- Assicurazione sanitaria e sconti extra per i dipendenti
- Ufficio moderno con aree lounge e ambiente multiculturale (se onsite)
- Opportunità reali di crescita professionale e promozioni interne
- Eventi aziendali, attività di team building e iniziative sociali
Sede di lavoro
- Remoto: lavora da casa in Grecia
- Oppure Presenziale ad Atene: vivi e lavora in una città ricca di storia, sole e accoglienza leggendaria
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LinkedIn: Vishaya R. Doerga
I posti sono limitati, cogli l'occasione e fai della Grecia la tua nuova casa!
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