Librerie Feltrinelli, ricerca un/una Store Manager per la libreria di Bergamo.
In riporto diretto all’Area Manager, lo Store Manager è responsabile della gestione completa del punto vendita, sia dal punto di vista commerciale che organizzativo. Coordina l’attività del team, assicura il raggiungimento degli obiettivi economici e promuove un’eccellente customer experience. Supervisiona inoltre i processi di magazzino, garantendo un flusso snello delle merci a supporto della vendita.
Il ruolo richiede leadership, capacità di analisi, orientamento ai risultati e una forte propensione alla relazione con il cliente.
Responsabilità principali
- Gestione operativa : monitoraggio quotidiano di assortimento, esposizione e visual merchandising, con allestimento di campagne e promozioni.
- Performance economiche : raggiungimento di obiettivi di fatturato, produttività e rotazione prodotti, nel rispetto delle policy aziendali.
- Customer experience : garantire un servizio di eccellenza, basato su accoglienza, ascolto e consulenza attiva.
- Magazzino e logistica : supervisione del ricevimento, stoccaggio e riassortimento merci, con attenzione a efficienza e standard aziendali.
- Team management : guidare, motivare e sviluppare il personale di libreria, valorizzandone competenze commerciali e relazionali.
- KPI e performance : analizzare dati e indicatori per ottimizzare risorse e migliorare i risultati.
- Visual e layout : assicurare il rispetto degli standard di brand e la valorizzazione delle campagne in store.
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità in ambito retail.
- Leadership, capacità di motivazione e gestione di team.
- Orientamento al cliente e al raggiungimento di obiettivi.
- Competenze organizzative, analitiche e decisionali.
- Solida cultura di base e passione per il mondo del libro, della cultura e della divulgazione.