PSe vuoi crescere in un ruolo chiave all’interno di un’organizzazione strutturata nel mondo dell’arredo, questa è l’opportunità giusta per te. Invia la tua candidatura ed entra a far parte del team strongBEHOME /strong. /ppSiamo un’azienda leader nel settore dell’arredamento per la casa, presente su tutto il territorio nazionale, e siamo alla ricerca di un/una: /ppLa risorsa sarà inserita all’interno dell’area commerciale e rappresenterà il punto di riferimento per il team telemarketing a supporto della rete vendita distribuita su più sedi in Italia. /ppstrongDi cosa ti occuperai: /strong /pp• Coordinamento del team telemarketing presente nelle diverse sedi /pp• Organizzazione delle attività, dei carichi di lavoro e delle priorità operative /pp• Supporto costante al team attraverso coaching e affiancamento /pp• Supervisione degli script di contatto e dei processi di gestione clienti /pp• Monitoraggio dei KPI (chiamate, conversioni, appuntamenti, no-show, performance economiche) /pp• Analisi dei risultati e implementazione di azioni correttive /pp• Produzione di report periodici per la Direzione /pp• Coordinamento con i punti vendita per la gestione e assegnazione degli appuntamenti /pp• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire coerenza e qualità dei processi /pp• Monitoraggio qualità delle chiamate e miglioramento continuo delle performance /ppstrongI requisiti che ti richiediamo: /strong /pp• Esperienza in ruoli di coordinamento in ambito telemarketing o inside sales /pp• Capacità di gestione di team, anche distribuiti su più sedi /pp• Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità /pp• Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo /pp• Comunicazione chiara, diretta ed efficace /pp• Precisione, attenzione al dettaglio e rispetto delle procedure /pp• Flessibilità e capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alto volume /pp• Inserimento in un contesto strutturato e in forte crescita /pp• Ruolo centrale e strategico per il supporto alla rete vendita /pp• Possibilità di incidere concretamente sui risultati aziendali /pp• Ambiente dinamico, meritocratico e orientato alla performance /ppstrongOrario di lavoro: /strong Full time /ppstrongLuogo di lavoro /strong: Sede BEHOME MILANO | Corsico /p #J-18808-Ljbffr