Back Office Commerciale & Customer Service – Wholesale / E-commerce Fashion
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel nostro team operativo per la gestione delle attività di back office commerciale, customer service ed e-commerce.
La risorsa si occuperà del coordinamento operativo di diversi brand e canali vendita, supportando clienti, agenti, fornitori e attività digitali.
Attività principali
- Inserimento e gestione anagrafiche clienti su gestionale
- Gestione ordini B2B e monitoraggio avanzamento ordini
- Verifica pagamenti, annotazioni e indirizzi spedizione
- Invio conferme ordine a clienti e agenti
- Customer service: cambi, resi, riassortimenti e supporto clienti
- Coordinamento spedizioni e contatti con corrieri (DHL)
- Emissione fatture e note di credito
- Gestione piattaforme B2B e cataloghi online
- Caricamento prodotti, immagini e contenuti e-commerce
- Supporto operativo sito e-commerce (Prestashop)
- Gestione account mail e comunicazioni commerciali
- Supporto organizzativo per fiere, showroom ed eventi
- Coordinamento con programmatori e fornitori esterni
Requisiti richiesti
- Esperienza in ruoli di back office commerciale o customer service
- Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali
- Familiarità con gestionali aziendali ed e-commerce
- Buone capacità relazionali e problem solving
Plus
- Conoscenza Prestashop
- Esperienza gestione B2B e marketplace
- Utilizzo piattaforme spedizioni e logistica
- Inglese scritto e parlato
Cosa offriamo
- Atmosfera dinamico e in crescita
- Collaborazione a stretto contatto con area commerciale ed e-commerce
- Possibilità di crescita professionale
- Inserimento commisurato all'esperienza