La risorsa Relationship Manager verr inserita all'interno della Funzione F&L Group Sales, UO Sales Italy, Area Sviluppo PA/SSN, a riporto diretto del responsabile, e si occuper principalmente di assicurare il supporto alla Direzione nel processo di sviluppo strategico attraverso le ricerche di mercato, le analisi relative alle minacce e opportunit dell'ambiente esterno e l'individuazione delle linee di sviluppo del business.
Dovr, inoltre, comporre e mantenere la pipeline commerciale, nonché svolgere attivit di supporto alla clientela in essere, monitorare il processo di Customer Satisfaction attraverso un controllo nel continuum ed una rendicontazione al Vertice.
Parteciper alla definizione e formalizzazione delle strategie aziendali in rapporto allo scenario di business mediante la proposizione di piani di sviluppo di nuovi prodotti e servizi ed effettuando macro-valutazioni di fattibilit ed analisi del posizionamento competitivo.
Key responsibilities:
La risorsa si occuper di:
- gestire dal punto di vista strategico e relazionale la clientela acquisita, segnalando tempestivamente eventuali problematiche.
- svolgere l'attivit di prima identificazione della clientela e acquisire la documentazione prevista in materia di antiriciclaggio.
- aprire a sistema e aggiornare le anagrafiche dei clienti.
- inserire nel sistema di Customer Relationship Management (CRM) tutte le attivit di sviluppo commerciale.
- svolgere attivit di studio ed analisi delle dinamiche di mercato (evoluzione dei servizi finanziari propri dell'attivit ).
- svolgere attivit di studio e di analisi delle aziende concorrenti.
- identificare e sottoporre al management nuove politiche di prodotto definite in base alle tendenze di mercato.
- individuare nuove strategie di sviluppo commerciale e nuovi canali.
- mantenere e migliorare i rapporti commerciali in essere, monitorando la soddisfazione della clientela.
- sviluppare nuovi rapporti commerciali.
- raccogliere la documentazione della clientela da condividere con i team di supporto per l'emissione delle offerte e il successivo perfezionamento del contratto.
- realizzare le attivit di preistruttoria proponendo la pratica al Responsabile.
- comporre e mantenere la pipeline commerciale.
- comunicare ai team legali la richiesta di chiusura di un rapporto pervenuta da un Cliente.
- supportare la clientela nella fase di avvio di accordi e transazioni, dando informazioni di sintesi sul fronte debitori.
- gestire le attivit verso la clientela relative alla sottoscrizione degli atti di cessione.
- svolgere l'SPPI test sui contratti non standard ai fini del principio contabile IFRS 9.
- verificare e sottoporre al management le opportunit di partecipazione ad eventi di interesse per rafforzare la visibilit dell'azienda nell'ottica di sviluppare nuovo business.
Knowledge and skill requirements:
- pregressa esperienza in ruoli di estrazione commerciale in societ bancarie, o di servizi finanziari o assicurativi in contesti internazionali
- ottima conoscenza della lingua inglese
- laurea preferibilmente in materie economiche
- disponibilit a trasferte sul territorio nazionale per circa il 70% del proprio tempo
- perseveranza, motivazione e orientamento al risultato
- execution
- orientamento al cliente
- spirito analitico
- teamwork
- ottima conoscenza del pacchetto office
- disponibilit a trasferte su tutto il territorio nazionale.
Place of work: Milano
In BFF Bank spa ci assicuriamo che ogni singola persona abbia accesso alle medesime opportunit e ai medesimi equi trattamenti. Dunque, che ognuno abbia l'opportunit di essere valutato in base al proprio valore, capacit e meriti, indipendentemente dalla propria etnia, et, sesso, disabilit o altre caratteristiche (quali, a esempio, stato civile e/o parentale) che potrebbero rappresentare un fattore discriminante, consentendo alla Banca, a livello di Gruppo, di far crescere i migliori talenti.
Settore: Banca e servizi finanziari
Ruolo: Commerciale/Vendite
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Direzione/Quadri