Oltre la Reception: Cerchiamo una figura chiave per il Front Office & Operation Se cerchi un semplice e monotono posto da segretaria, questo annuncio non fa per te…. Se invece cerchi un ruolo dove la tua precisione, la tua attenzione e la tua attitudine commerciale possono fare la differenza in una struttura d'eccellenza in forte crescita, all’interno di un team giovane e dinamico dove i valori umani sono imprescindibili, potresti aver trovato il tuo posto! AUREA è un centro di Implantologia dentale avanzata nel cuore di Firenze. Non siamo solo una clinica: siamo un team affiatato che lavora con standard e protocolli rigorosi. Per noi l’eccellenza non è un’opzione, è il nostro metodo di lavoro. Il Ruolo: Segretaria Operativa & Sales Support Non cerchiamo semplicemente "ordine", cerchiamo metodo. La posizione che offriamo è un mix strategico: Front Office & Patient Care: Gestione magistrale dell'agenda, accoglienza empatica e trasformazione di ogni contatto in un percorso di cura consolidato. Esecuzione Strategica: Gestione dei flussi digitali (CRM, software gestionali, Excel) e monitoraggio dei progetti operativi al fianco della Direzione. Cosa farai concretamente Gestione Pazienti: Trasformare telefonate e messaggi (WhatsApp/Email) in appuntamenti certi, gestendo le obiezioni con empatia e piglio commerciale. Amministrazione & Numeri: Fatturazione, gestione pagamenti, aggiornamenti documentali e pratiche assicurative con precisione assoluta. Digital Operations: Utilizzo di strumenti avanzati e software dedicati per ottimizzare la continuità dei trattamenti, la qualità del database e l’operatività di marketing e comunicazione. Problem Solving: Identificare colli di bottiglia nei flussi di lavoro e implementare soluzioni pratiche e concrete. Il profilo ideale Digital Native: Ti muovi con disinvoltura tra CRM, fogli di calcolo, sistemi di rete. Doti Commerciali: Sai che ogni parola conta. Hai un tono professionale, persuasivo e orientato al risultato, ti muovi con disinvoltura nella presentazione e vendita di preventivi con risultati concreti e obiettivi motivanti. Empatia e doti umane: sei capace di empatizzare con i pazienti ascoltando le loro problematiche e necessità e ti adoperi per la loro piena soddisfazione. Precisione Maniacale: Ami le checklist, i protocolli e l’ordine documentale. Lingue: Italiano perfetto e Inglese fluente (necessario per un target internazionale). Mentalità " Get it done ": Non aspetti che ti venga detto cosa fare; vedi un compito e lo porti a termine. Valore aggiunto: Sei in possesso di certificazione per Assistente di studio odontoiatrico o sei disponibile a sostenere il percorso formativo. Perché scegliere AUREA Ambiente d’élite: Una struttura con tecnologia d’avanguardia, certificazioni ministeriali per sanità 4.0, un’equipe medica d’eccellenza ma con un clima familiare e rispetto reciproco. Crescita Reale: Lavorerai a stretto contatto con la Direzione, circondata da un team giovane, dinamico e attento alla cura del paziente. Equilibrio: Disponibilità a valutare richieste orarie specifiche (Full-time o Part-time 20-40h). Agevolazioni: Possibilità di assistenza sanitaria integrativa e supporto alla formazione professionale. Come candidarsi Siamo selettivi perché offriamo molto. Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo CVaccompagnato da 5 righe di motivazione (spiegaci perché le tue qualità saranno il nostro valore aggiunto). E-mail: aureasrlunipersonale@gmail.com Oggetto: Candidatura Front Office & Operation Ti aspettiamo nel nostro centro! Lo staff di AUREA - IMPLANTOLGIA DENTALE AVANZATA Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Benefit: Assistenza sanitaria integrativa Convenzioni aziendali Fondo pensione Orario flessibile Supporto allo sviluppo professionale