Azienda operante nel settore delle soluzioni per il relax e il benessere domestico è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel proprio team per il reparto Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo consulenze personalizzate per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.
Mansioni principali
Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza ai clienti, risolvendo eventuali problemi e rispondendo a domande riguardanti i prodotti e i servizi
Promuovere nuove offerte e soluzioni personalizzate, in base alle necessità dei clienti, con l'obiettivo di incrementare la soddisfazione e fidelizzazione
Fornire informazioni dettagliate riguardo a caratteristiche, vantaggi e modalità d'uso dei prodotti relativi al benessere e relax domestico
Supportare il team nelle attività amministrative legate al customer service e mantenere aggiornati i dati clienti
Requisiti richiesti
Nessuna esperienza pregressa specifica richiesta, ma predisposizione al contatto con il pubblico
Ottime capacità comunicative e relazionali
Predisposizione all'ascolto attivo e capacità di problem solving
Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico e a supporto del cliente
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
Orario full time, 40 ore settimanali flessibili
Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante
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