Attività commerciale specializzata in servizi di consulenza seleziona un/a segretario/a front office da inserire nell’area amministrativa e operativa, con funzioni di accoglienza, gestione clienti e supporto al coordinamento interno del personale. La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire un servizio clienti efficiente e professionale, collaborando all’organizzazione delle attività quotidiane e supervisionando i flussi operativi del front office.
Responsabilità
- gestione delle procedure di accoglienza e supporto al processo consulenziale
- supervisione delle attività del personale di front office, in funzione delle esigenze operative
- gestione dei reclami e delle richieste dei clienti, con orientamento alla soddisfazione dell’utenza
- monitoraggio degli standard di servizio per garantire qualità, efficienza e coerenza con gli obiettivi aziendali
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza pregressa in reception, servizi di accoglienza o ruoli affini (preferenziale)
- capacità relazionali e comunicative avanzate
- predisposizione alla gestione di team e alla risoluzione di problematiche operative
Offerta
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- orario full time, dal lunedì al venerdì 9.00–13.00 e 14.00–18.00
- Sede di lavoro: non indicata
