Entra far parte del team Laminam: Da oltre vent’anni in Laminam diamo grande importanza al talento, alla creatività e alla dedizione dei nostri collaboratori. Valorizziamo il contributo di ogni individuo e offriamo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove le idee vengono ascoltate e dove l’opportunità di crescita professionale è una realtà tangibile. Siamo impegnati a investire nelle competenze dei nostri dipendenti, offrendo formazione continua e supporto per il raggiungimento dei loro obiettivi di carriera. Tecnico Help Desk I livello: Fiorano Modenese In un contesto di forte dinamicità, evoluzione e internazionalizzazione la risorsa sarà inserita all’interno del Dipartimento IT - Team Sistemi - con il ruolo di Tecnico Help Desk di primo livello. La figura selezionata, con un forte orientamento al supporto e alla collaborazione, affiancherà il team nella gestione delle postazioni di lavoro e nel supporto quotidiano agli utenti. Mansioni e Responsabilità - Supporto agli utenti interni tramite Help Desk di 1° livello (in presenza e da remoto) - Gestione delle richieste attraverso sistema di ticketing (Jira) - Configurazione e consegna delle postazioni di lavoro (Windows/macOS) - Supporto nell’utilizzo quotidiano dei dispositivi e dei software aziendali - Configurazione e gestione della posta elettronica e dei dispositivi mobili (smartphone, telefoni IP) - Collaborazione alla gestione dell’inventario IT (Lansweeper) - Contributo alla creazione e aggiornamento della documentazione técnica interna - Supporto alla pianificazione degli aggiornamenti periodici delle postazioni Requisiti - Formazione técnica o informatica (anche diploma tecnico) - Interesse per l’ambito IT e voglia di imparare sul campo - Buona conoscenza di base dei sistemi Windows e macOS - Conoscenza dei principali strumenti Microsoft (Office, Outlook) - Attitudine al problem solving e al lavoro in team - Precisione e organizzazione - Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)