Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all’assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un’esperienza positiva per la clientela. Mansioni principali: - Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate; - Gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi post-vendita; - Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali; - Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno; - Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio; - Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; - Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; - Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione; - Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione. Offerta e condizioni: - Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 08:30-12:30 / 13:30-17:30; - Supervisione da parte del team durante le fasi operative - Mensa interna aziendale e welfare aziendale. Sede di lavoro: Pavia