After sales post vendita categoria protetta l.68/99 – settore elettronica di consumoLa nostra azienda cliente è una realtà dell’elettronica di consumo con rete assistenza.Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di After sales post venditaLa risorsa avrà le seguenti responsabilità:Gestione ticket RMA e garanzieCoordinamento riparazioni con centri assistenzaOrdini ricambi e preventivi interventiInformazioni tecniche di base al clienteMonitoraggio SLA e customer satisfactionAggiornamento CRM e base conoscenzaReportistica reclami e trendCompletano il profilo:Orientamento al clienteConoscenza CRM e gestione ticketChiarezza comunicativa scritta e oraleProblem solving operativoOrganizzazione e rispetto tempiinserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99