Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle
Collection 5*, è un’eccellenza dell’ospitalit alpina italiana. Situato ai piedi del Cervino, è
sinonimo di servizio di alto livello, comfort e esperienze autentiche. Il nostro obiettivo è
offrire soggiorni indimenticabili valorizzando persone, dettagli e professionalit .Cerchiamo un/una Rooms Division Manager giovanile, dinamico/a, con una forte passioneper l’ospitalit di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso,capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere.Dovr supervisione le seguenti aree:- Front Office & Booking
- Housekeeping
- Lifestyle & Guest Relations
- Experience Desk
- Spa & Servizi Medici
- Porters
- Staff House Allocation
- Ski RoomResponsabilit principali
Coordinare e supervisionare le attivit quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l’immagine del brand.
Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere.
Assicurare la qualit e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping.
Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms.
Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi.
Gestire con prontezza situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti.
Favorire la comunicazione e collaborazione interdipartimentale.
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.
Supportare l’implementazione di standard e procedure internazionali.
Requisiti professionali
Esperienza nel ruolo o simili in hotel 4 superior o 5*, preferibilmente di montagna o in destinazioni alpine.
Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.).
Esperienza in aziende family owned e compagnie alberghiere strutturate.
Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti oggi sotto supervisione.
Esperienze lavorative all’estero considerate un plus.
Competenze tecniche
Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping.
Competenza nell’utilizzo di PMS e pacchetto MS Office.
Inglese fluente (seconda lingua gradita).
Soft Skills
Leadership motivazionale e orientata al risultato.
Spiccate doti comunicative e relazionali.
Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team.
Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilit.
Cosa offriamo
Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle
Possibilit di crescita e formazione continua
Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento
Contratto commisurato all’esperienza + benefit aziendali
Ti stiamo Aspettando! vetrinabakeca