Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore del tour operating e dei viaggi su misura, siamo alla ricerca di un/una Booking Specialist da inserire presso la sede di Roma.
La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione operativa delle prenotazioni, nel supporto a clienti e agenzie di viaggio e nella consulenza per la costruzione di itinerari personalizzati, contribuendo in modo diretto alla qualità dell’esperienza offerta.
Attività principali:
Gestione e inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali
Comunicazione con partner, clienti, fornitori e agenti di viaggio
Assistenza a clienti e agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci
Progettazione e personalizzazione di itinerari di viaggio
Monitoraggio della customer experience e gestione di eventuali criticità
Supporto operativo alle attività di booking e post-vendita
Requisiti richiesti:
Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, Tour Operator o Agenzia Viaggi)
Conoscenza fluente dell’inglese e dello spagnolo
La conoscenza del portoghese sarà considerata un plus
Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
Buona conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e del pacchetto Office
La conoscenza del gestionale AVES sarà considerata un plus
Passione per il settore turistico e robusto orientamento al cliente
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato
RAL indicativa: 30.000 €, commisurata all’esperienza
Inserimento in un contesto professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio
Ruolo stimolante con possibilità di crescita nel settore del turismo organizzato