Chi siamo
NAZCA è una realtà italiana nel campo del Facility Management, Property Management, Space as Service e Proptech, che da oltre 30 anni si occupa della gestione immobiliare, integrandola con sistemi informativi avanzati.
Con più di 400 dipendenti e 5 sedi operative, NAZCA si propone come interlocutore unico per garantire un servizio di qualità, su misura, con le migliori risorse e tecnologie innovative.
Il ruolo
Il/La Living Manager rappresenta il punto di riferimento operativo e relazionale delle strutture in gestione, garantendo un'esperienza abitativa di qualità per gli ospiti e assicurando il corretto funzionamento dei servizi.
La figura contribuirà inoltre allo sviluppo di una community inclusiva, dinamica e orientata al benessere dei residenti.
Responsabilità
Community & Customer Experience
- Supportare il team durante le attività di check-in e on boarding.
- Favorire l'integrazione degli ospiti e promuovere un ambiente collaborativo.
- Collaborare con la Community Manager nell'organizzazione di eventi, attività sociali e iniziative di engagement.
- Gestire richieste, segnalazioni e reclami, garantendo elevati livelli di soddisfazione.
Gestione operativa delle strutture
- Supervisionare il corretto funzionamento degli spazi comuni e delle unità abitative.
- Coordinare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
- Monitorare gli standard di pulizia, sicurezza e qualità dei servizi.
- Gestire i rapporti con fornitori e partner esterni.
Amministrazione & Reporting
- Supportare le attività amministrative legate alla commessa.
- Monitorare occupazione, rinnovi e turnover delle unità.
- Predisporre report periodici sulle performance della struttura e sulle attività della community.
Requisiti
- Diploma o Laurea in ambito Hospitality, Turismo, Comunicazione, Management o discipline affini.
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi all'interno di contesti hospitality, student housing, co-living, residence, facility management o co-working.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Spiccate doti relazionali e comunicative.
- Forte orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà dinamica e in crescita.
- Percorsi di formazione continua attraverso piattaforma LMS aziendale e corsi in presenza.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione.
- PC e smartphone aziendale.
- Buoni pasto elettronici da € 5,20.
- CCNL Multiservizi (14 mensilità) – 4° Livello RAL compresa tra € 30.000 e €35.000.
Se sei interessato a far parte del nostro team, inviaci il tuo CV!
Valuteremo attentamente tutte le candidature e ti contatteremo se il tuo profilo corrisponde alle nostre esigenze.
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Dichiarazione di pari opportunità
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si ricorda che, ai sensi dell'Art. 13 del D. Lgs. 196/03 e Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.
