Si ricerca CUSTOMER SERVICE POST VENDITA per azienda settore metalmeccanica.
La risorsa sarà inserita nell’ufficio Service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza tecnica post-vendita, con continuo contatto con i clienti e stretto coordinamento con i tecnici interni, l’ufficio tecnico e l’area di programmazione software.
Principali responsabilità
* Gestione dei contatti con i clienti per richieste di assistenza tecnica e risoluzione problematiche
* Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici (manutenzioni, collaudi, assistenze)
* Collaborazione continua con ufficio tecnico e reparto software per rispondere efficacemente alle esigenze del cliente
* Utilizzo e progressivo apprendimento del gestionale di produzione e del sistema CRM
* Supporto alle attività di post-vendita e service
* Aggiornamento documentazione e reportistica tramite strumenti Office
#offertedelmese