Sede di lavoro: Carrara (MS) – 100% in presenza
Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace aiutare gli altri? Unisciti a noi Siamo un'azienda leader nel settore della telefonia, con una solida rete di clienti a livello nazionale, e stiamo cercando una/uno Specialista Assistenza Clienti per rafforzare il nostro team. Se hai ottime doti comunicative, sei una persona proattiva e orientata alla soluzione, potresti essere la risorsa che stiamo cercando.
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Di cosa ti occuperai:
* Gestirai le richieste dei clienti tramite chiamate in entrata, fornendo supporto e assistenza qualificata.
* Darai informazioni chiare su piani tariffari, servizi attivi, fatturazione e pratiche contrattuali.
* Sarai un punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.
* Lavorerai per garantire un'esperienza cliente di alto livello, gestendo ogni interazione con professionalità ed empatia.
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Requisiti che cerchiamo:
* Ottime capacità comunicative e di ascolto.
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
* Conoscenza di base del PC e dei principali strumenti informatici.
* Pazienza, precisione e propensione al lavoro di squadra.
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Cosa offriamo:
* Contratto a tempo determinato/indeterminato (da valutare in base all'esperienza).
* Compenso orario competitivo, con possibilità di bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.
* Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo.
* Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove il merito viene riconosciuto.
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.