S&you, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca & Selezione per l’area Middle Management ed Executive, ricerca per azienda cliente, società di servizi per un primario gruppo assicurativo globale, una figura di OPERATIONS SERVICE DELIVERY SPECIALIST (categoria protetta - L 68/99) da inserire nel proprio team.
La risorsa entrerà a far parte dell’unità Service Delivery e contribuirà alla progettazione e implementazione end-to-end del modello di Shared Service di Gruppo, supportando le Business Unit su processi critici e fortemente regolamentati (KYC, AML), con elevata visibilità a livello internazionale.
Nello specifico si occuperà di:
· Coordinamento dei team operativi in 10 Paesi europei;
· Definizione, monitoraggio e governance di KPI e SLA;
· Sviluppo di strumenti di reporting e dashboarding per il performance management;
· Analisi di performance, costi e produttività a supporto del senior management;
· Supporto al rilascio e all’adozione di soluzioni di automazione e Intelligenza Artificiale;
· Contributo alle iniziative di standardizzazione e armonizzazione dei processi tra Paesi e linee di servizio.
Requisiti
Desideriamo entrare in contatto con persone in possesso di Laurea in Economia, Business o discipline STEM, un’esperienza tra i 2 e 5 anni in contesti di trasformazione operativa, performance management, PMO o consulenza, Ottima capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di data visualization (Power BI, Tableau, Excel, PowerPoint), Spiccate doti di coordinamento, ownership, problem solving e comunicazione in contesti complessi e multi-stakeholder, Inglese fluente.
Altre informazioni
Si offre inserimento diretto in un contesto internazionale altamente strutturato, con inquadramento e RAL commisurati all’esperienza.
Sede di lavoro: Mogliano Veneto, con presenza di 1 giorno a settimana in sede e il restante in smart working.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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