In Job S.p.A.
In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo
CUSTOMER CARE MANAGER - sett. informatico
Per azienda solida e strutturata operante nel settore informatico con sede nella zona di Sona (VR), stiamo ricercando la figura di un Customer Care Manager.
Mansioni
- Coordinamento operativo del team Customer Care (attualmente composto da 3 risorse: 1 su nuovi clienti, 2 su post vendita);
- Organizzazione e gestione dell'agenda di circa 15 tecnici interni per installazioni e assistenza presso i clienti;
- Supervisione dei flussi operativi relativi alla gestione ordini e richieste di supporto post-vendita;
- Monitoraggio dell'efficienza del reparto, interfaccia con proprietà e aree tecniche/commerciali;
- Partecipazione attiva a un percorso di affiancamento con la proprietà e il team, finalizzato al passaggio di competenze.
Requisiti
- Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di uffici post-vendita, customer care o logistica tecnica;
- Capacità organizzativa, visione d'insieme e attitudine alla gestione di team;
- Buone competenze relazionali, spirito pratico e orientamento alla soddisfazione del cliente;
- Gradita la provenienza da contesti tecnici o operativi, anche diversi dal settore specifico.
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente;
- Luogo di lavoro: nella zona di Sona (VR);
- Disponibilità oraria: full time, dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 8.30/12.30 e 14/18.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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Settore: Grande distribuzione/Supermercati
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Tempo indeterminato