Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Descrizione del ruolo:
Per hotel situato nel cuore di Terni, cercasi un’addetta alla Reception dinamica e motivata da inserire nel nostro team. Sara` il primo punto di contatto per i nostri ospiti, rappresentando il biglietto da visita della struttura. La tua missione sarà garantire un’esperienza di accoglienza impeccabile, contribuendo alla soddisfazione dei clienti e al successo dell’hotel.
Mansioni principali:
• Accoglienza e registrazione degli ospiti (check-in/check-out).
• Gestione delle prenotazioni tramite sistemi gestionali.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali.
• Gestione del centralino telefonico e delle richieste degli ospiti.
• Risolvere eventuali problematiche o reclami con professionalità ed empatia.
• Collaborazione con il team per garantire elevati standard di servizio.