Back Office Junior
Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
Responsabilit
Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
Supporto all'utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste
Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi
Qualificazioni
Diploma in ragioneria, informatica o affini
Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
Buona conoscenza xivgfpx del pacchetto Office, in particolare Excel
Inquadramento
Inserimento con contratto a tempo determinato iniziale o in apprendistato
Benefici
Buoni pasto
Asset aziendali
Informazioni Aggiuntive
Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)