Locauto Group è alla ricerca di un/una Rental Sales Agent dinamico e orientato al cliente da inserire nel proprio team. La risorsa sarà l’ambasciatore del brand in stazione, garantendo un’eccellente Customer Experience in ogni fase del noleggio.
Sede: Catania Aeroporto
Il Tuo Ruolo
Come Rental Sales Agent, avrai la responsabilità di gestire le attività di banco e di piazzale. Sarai il punto di riferimento per il cliente, dall’accoglienza iniziale alla riconsegna dell’auto, assicurando un servizio fluido, professionale e personalizzato.
Attività e Responsabilità
* Customer Experience & Sales: Accoglienza dei clienti secondo gli standard qualitativi Locauto, qualificazione delle esigenze e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori
* Gestione Contrattuale: Redazione di preventivi e contratti di noleggio nel rispetto delle procedure aziendali.
* Operatività di Flotta: Verifica dello stato del veicolo (check-in/check-out), monitoraggio chilometraggio, livelli di carburante e gestione di eventuali danni in contraddittorio con il cliente.
* Logistica e Supporto: Gestione degli spazi del parcheggio, coordinamento con la cooperativa di lavaggio/manutenzione e monitoraggio della disponibilità auto in base alle prenotazioni e ai trasferimenti.
* Assistenza: Supporto telefonico e gestione dei clienti in caso di problematiche tecniche o breakdown.
Requisiti e Competenze
* Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (fondamentale per la clientela internazionale).
* Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata capacità di mediazione.
* Organizzazione: Capacità di gestire lo stress e le priorità in un ambiente operativo dinamico.
* Flessibilità: Orientamento al risultato e attitudine al problem solving.
Altre Informazioni
* Orario di lavoro: Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi.
* Inquadramento: Contratto a tempo determinato.
Se ti riconosci in questa descrizione o sei pronto a raccogliere questa sfida, inviaci il tuo Curriculum!