Dettagli dell’offerta Se per te il problema è una soluzione ancora da trovare, abbiamo l'offerta che fa al caso tuo! Randstad Italia S.P.A., divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE HELP-DESK operante nel settore BANCARIO. si offre: -inserimento con contratto di somministrazione tempo parziale di 20 o 30 ore settimanali distribuito su 5 giorni settimanali. -Prima durata contrattuale: 3 mesi più proroghe successive -Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari -Orario di lavoro: SU TURNI lun-dom 7-21 luogo di lavoro: Roma Boccea Retribuzione oraria: 7 - 9€ esperienza non richiesta Responsabilità Di cosa ti occuperai? In seguito a un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività: assistenza tecnica e informativa agli esercenti e commercianti per l’utilizzo del pos; supporto al cliente business in caso di problematiche con il funzionamento del pos; gestione delle richieste tramite i canali telefonici, mail e chat; rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo istruzioni e risposte chiare e puntuali. Identificare, diagnosticare e risolvere i problemi, utilizzando conoscenze tecniche e strumenti adeguati. Qualifiche Quali requisiti stiamo ricercando? Diploma di Scuola Media Superiore conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office) pregressa esperienza di customer service e operatore help-desk buona dialettica e propensione commerciale Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS #J-18808-Ljbffr