Titolo: Addetto/a Call Center Inbound Sanitario - Categorie Protette L. 68/99 Posizione: Addetto/a Call Center Inbound Orario di lavoro: 25 h settimanali Luogo di lavoro: Castelfranco Veneto Contratto: Tempo determinato 3 mesi CCNL: Cooperative sociali - Livello: B1 Chi Siamo: La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 con l’obiettivo principale di promuovere l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai clienti - aziende ed enti pubblici - creando al contempo opportunità di crescita e valorizzazione personale per i nostri soci. Crediamo nell’integrazione e nell’uguaglianza, affinché la disabilità non sia uno svantaggio e il lavoro sia sempre orientato alla qualità. Cosa cerchiamo: Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound appartenente alle categorie protette (L. 68/99) per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario. La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con un impegno di 25 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all’interno della fascia oraria 08:00 - 18:00, e il sabato dalle 08:00 alle 12:00. Mansioni principali: - Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e professionale. - Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami. - Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali. - Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative. - Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali. Requisiti richiesti: - Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99). - Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica. - Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente. - Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving. - Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici. - Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni. - Laurea triennale.