Per una realtà operante nel settore logistico, si ricerca una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Customer Service.
Responsabilità principali:
- Inserimento a gestionale delle spedizioni di reso verso clienti o conto deposito.
- Verifica della corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione
- Gestione tempestiva delle richieste dei clienti attraverso telefono ed email, individuando soluzioni rapide per il rientro di resi e respinti
- Controllo della merce presente in area resi, verificandone integrità, temperatura ed eventuali anomalie
- Svolgimento di attività generali di back office.
Requisiti richiesti:
- Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Word e PowerPoint.
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza della lingua tedesca o francese.
- Approccio orientato al risultato.
- Ottime capacità comunicative e di adattamento a seconda dell'interlocutore.
Orario di lavoro:
Tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con sabato a rotazione, dalle ore 09:00 alle 12:00.
Luogo di lavoro:
La mansione prevede attività sia in ufficio che in magazzino, dove la temperatura è controllata (2-4°C).